Les inscriptions des concours professionnels 2023 ont été lancées ce 22 mai. Il s’agit uniquement des inscriptions en ligne qui se dérouleront jusqu’au 31 mai 2023. Un centre d’appel à été mis en place pour aider les candidats confrontés à des difficultés d’inscription.
Le centre d’appel est animé par une équipe chargée d’assister les candidats par téléphone et en ligne. L’équipe est constituée de deux commissions qui se relaient de 8h à 14h et de 14h à 20h.
Deux difficultés majeures persistent au niveau des dépôts des candidatures. Il s’agit de la difficulté d’insertion du code secret reçu par SMS pour la validation de la candidature et celle liée au mot clé du numéro matricule. « Cela peut être un problème de réseau, mais une fois le réseau rétabli, le processus reprend automatiquement », rassure Issouf Tapsoba, chef de service SMS à la direction du service d’information. Ce dernier recommande aussi aux candidats qui ne reçoivent pas leur code après paiement pour la validation de la candidature, d’appeler le centre d’appel pour qu’il se charge de renvoyer le code.
En rappel, le dépôt des dossiers de candidature se fait sur la plateforme « e-Concours-pro ». Le dossier n’est valide qu’après validation des inscriptions à travers les services de transactions monétaires mobiles tels que Orange Money et Moov Money. Le paiement peut aussi se faire par sms en envoyant « code » au 33 88.
Par ailleurs, le centre d’assistance est disponible de 8h à 20h du 22 au 31 mai 2023 aux numéros 58 95 99 02 ; 58 95 99 00 ; 58 95 99 06 ; 58 95 99 09 ; 58 95 99 04 ; 58 95 99 01 ; 01 16 14 14 ; 01 16 06 06 ; 01 16 08 08 ; 01 16 09 09 ; 07 32 65 65 ; 07 30 31 31 ; 07 32 87 87 ; 07 32 04 04 ; 07 33 22 22 et 07 33 22 22.
